Hoe je tóch in beweging komt als je helemaal vastloopt als manager

8 juni 2018
Robert de Muralt en Marie Louise Dechesne

Als je onder druk staat van je omgeving, zoals aandeelhouders of bestuurders, is het niet eenvoudig om als manager positie in te nemen. In onze visie is het innemen van je positie cruciaal in onderlinge samenwerking en bij het leiden van een organisatie. Maar hoe doe je dit als druk vanuit je omgeving zo hoog is dat je de controle dreigt te verliezen en het overzicht kwijtraakt? Als je diep in je hart de brui eraan wil geven, maar iets je toch weerhoudt om dit te doen? Hoe houd je je dan staande en creëer je weer een gezamenlijk perspectief?

De nieuwe strategie werkt niet (en de nieuwste ook niet)

Stel je voor: je werkt in een organisatie met een positie in de markt die al jaren onder druk staat vanwege het grote aanbod van andere aanbieders. Er zijn verschillende bestuurders en managers geweest die elk vanuit hun eigen perspectief en met beperkte middelen ervoor hebben gezorgd dat de organisatie is blijven bestaan. Keer op keer wordt een nieuwe strategie gekozen die tot op zekere hoogte blijkt te werken. Tot op zekere hoogte. Want de organisatie krijgt steeds meer problemen controle en het wordt lastiger om nieuwe medewerkers aan te nemen.
Als jij MT-lid bent in deze organisatie, wat kom je dan tegen in je keuze om positie in te nemen?
• Het bestuur bepaalt de strategie, de visie en de missie, jij vult dit voor jouw afdelingen in
• Er spelen verschillende belangen (en vast meer dan waar jij zicht op hebt) bij de stakeholders in jouw omgeving
• Er moeten veel brandjes geblust worden
• De beslissingen die je neemt hebben veel impact op je klanten en je medewerkers
• Er wordt ook aandacht gevraagd voor vernieuwingen
• Je wilt graag resultaten laten zien en het overzicht behouden
• En er klopt iets niet, maar wat?

Je doet je stinkende best…

Je doet natuurlijk wat je kan. Je neemt je positie als volgt in:
• Je zorgt ervoor dat je zoveel mogelijk brandjes weet te blussen
• Je zoekt regelmatig het contact met andere MT-leden om gezamenlijk sterk te kunnen staan
• Je komt met financiële voorstellen om bezuinigen door te voeren
• Je denkt mee met innovatieve plannen
• Je luistert naar de problemen van je medewerkers en weet hun vertrouwen te winnen door op korte termijn resultaten te boeken
• Je weet nieuwe mensen aan te trekken en te enthousiasmeren
• Je gaat regelmatig in gesprek met het bestuur, geeft je mening en stemt prioriteiten af.

Je harde werken mag niet baten

Toch levert dit harde werken niet de juiste resultaten op. En dit frustreert niet alleen jou, maar ook het MT en het bestuur. Je merkt tevens dat de besluiten die op strategisch niveau genomen zijn, om verschillende redenen niet of anders uitgevoerd worden. Of het bestuur heeft intussen andere besluiten genomen. Het resultaat is dat er nog meer brandjes geblust moeten worden en dat je nog harder werkt.
Je doet het. Je doet het omdat je je commitment hebt gegeven aan deze organisatie en omdat de samenwerking met de andere MT-leden goed loopt.
Maar de moed zakt je langzaam maar zeker naar de schoenen en je begint het vertrouwen in een goede afloop te verliezen.

Hoe houd je staande in deze situatie? Of anders gezegd, hoe neem je positie in naar je omgeving?

1. Benoem wat de situatie met je doet.
   Tegen je collega’s en tegenover het bestuur. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: “Ik wil graag van betekenis zijn, maar zo kan ik dit niet zijn. Ik voel me   regelmatig moedeloos en ik ga met steeds meer tegenzin naar mijn werk. Het frustreert me dat er van alles om me heen mis gaat en dat ik niet meer in kan staan voor de kwaliteit die ik mijn klanten wil leveren. En ik ben bang dat het binnenkort echt een keer misgaat.”
2. Vraag dan: begrijpen jullie dit? Herkennen jullie dit? Of sta ik hier alleen in?
3. Als er herkenning is, stel je de vraag: “Hoe gaan we verder?”
   Is die herkenning er niet, beraad je er dan op hoe je zelf verder gaat.

In dit proces laat je je eigen kwetsbaarheid zien en je durft die in te brengen. Zowel naar je collega’s toe als naar je bestuur. Op deze manier pak je niet alleen verantwoordelijkheid voor de situatie op, maar je bent ook integer naar jezelf, de ander, je omgeving en je werk. Zo word je geen speelbal van de situatie, maar neem je een heldere positie in.

“Change will not come if we wait for some other person or some other time. We are the ones we’ve been waiting for. We are the change that we seek.” – Barack Obama